Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, BMSoft ("Hizmet Veren") ile web sitesinden veya diğer iletişim kanallarından hizmet talep eden kişi veya kurum ("Müşteri") arasındaki hizmet şartlarını belirler.

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, Müşteri'nin Hizmet Veren'den aldığı web tasarım, yazılım geliştirme, SEO, dijital pazarlama veya sunucu/hosting hizmetlerinin kullanım şartlarını ve tarafların yükümlülüklerini kapsar.

2. Hizmetin Kapsamı ve Teslimatı

Hizmet Veren, Müşteri ile anlaşılan özellikleri içeren dijital projeyi, belirlenen zaman dilimi içerisinde tamamlamayı taahhüt eder. Projenin teslim süresi, Müşteri'nin proje için gerekli materyalleri (logo, metin, görsel vb.) eksiksiz teslim etmesiyle başlar.

3. Müşteri'nin Yükümlülükleri

Müşteri, projenin tamamlanabilmesi için gerekli olan bilgi, belge ve materyalleri zamanında sağlamakla yükümlüdür. Aksi takdirde yaşanacak gecikmelerden Hizmet Veren sorumlu tutulamaz. Müşteri, projesinde kullanılmasını istediği ancak telif hakkı kendisine ait olmayan materyallerden doğacak hukuki süreçlerden bizzat sorumludur.

4. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedeli, proje başlangıcında taraflarca mutabık kalınarak belirlenir. Özel bir ödeme planı belirtilmemişse, projenin başlatılması için toplam bedelin belirli bir yüzdesi peşin olarak tahsil edilir. Kalan ödeme, projenin tamamlanıp teslim edilmesinden önce yapılır. Ödeme tamamlanmadan projenin kaynak kodları veya yayın hakları Müşteri'ye devredilmez.

5. Garanti ve Destek Hizmetleri

Hizmet Veren, teslim ettiği web sitesi veya yazılımın anlaşmaya uygun ve hatasız çalışacağını teslim tarihinden itibaren belirli bir süre garanti eder. Bu süre zarfında oluşan yazılımsal veya sistemsel hatalar ücretsiz olarak giderilir. Müşteri'nin sonradan talep edeceği ek özellikler, tasarım değişiklikleri veya yeni sayfa tasarımları ayrıca ücretlendirilir.

6. İptal ve İade Koşulları

Özel olarak geliştirilen yazılım ve tasarım hizmetlerinde iş süreci başladıktan sonra iptal/iade yapılamaz. Ancak işe hiç başlanmamış ise alınan peşinat Müşteri'ye iade edilir. Hosting, alan adı ve SSL sertifikası gibi 3. parti kurumlar aracılığıyla anında tescil edilen hizmetlerde iade mümkün değildir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.